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DIRECT SELLING ORGANIZATION

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Terme anglais

DIRECT SELLING ORGANIZATION, DSO, DIRECT SELLER, DIRECT SELLING COMPANY, DIRECT-SELLING FIRM

Terme français

ENTREPRISE DE VENTE DIRECTE nf, SOCIÉTÉ DE VENTE DIRECTE nf, ENTREPRISE DE VENTE À DOMICILE nf, SOCIÉTÉ DE VENTE À DOMICILE nf

Exemples

Électrolux (aspirateurs), Avon (produits de beauté), Tupperware (ustensiles de cuisine), Amway (articles et produits pour la maison), Quillet (encyclopédies) .

Définition française

Entreprise dont l'activité principale est la vente directe (DIRECT SELLING) ou la vente directe au particulier (DIRECT-TO-THE-HOME SELLING).

Définition anglaise

A company whose main activity is DIRECT SELLING or DIRECT-TO-THE-HOME SELLING.

Compléments d'information

Il existe aujourd'hui un nouveau type d'entreprise de vente directe qui possède un mode de fonctionnement un peu particulier : il s'agit de l'entreprise de vente multiniveau (MULTILEVEL DIRECT SELLING ORGANIZATION) dans laquelle les distributeurs, en plus de vendre au public les produits qu'ils achètent de l'entreprise, sont encouragés à créer leur propre réseau de vente (sales network) en parrainant, en recrutant ou en cooptant d'autres distributeurs.

Dans de nombreux pays, il existe une association professionnelle de la vente directe (direct selling association) qui impose un code de déontologie à ses membres. Certaines de ces associations se sont regroupées pour former une association au niveau européen ou international.

Précisions sémantiques

Les entreprises de vente directe possèdent différents modes de fonctionnement et d'organisation. Certaines, comme Électrolux, Encyclopaedia Britannica et Québec Loisirs, vendent leurs produits ou services par l'intermédiaire d'un réseau de vente classique, c'est-à-dire par l'intermédiaire de représentants exclusifs (exclusive sales representatives). Ceux-ci sont employés par l'entreprise, travaillent généralement à temps plein et reçoivent soit des appointements (salary), soit une commission (commission).

D'autres entreprises confient la vente de leurs produits et services à un réseau de délégués indépendants (independent contractors network).

Le délégué indépendant (independent contractor) achète la marchandise de l'entreprise et la revend pour son compte en réalisant un profit. Il reçoit parfois des bonis (bonuses), ou primes, en fonction de son volume de ventes. Il n'est pas employé par l'entreprise et travaille souvent à temps partiel. Il est généralement appelé distributeur (distributor), mais les entreprises possèdent souvent leur propre terminologie. Chez Avon, il est appelé ambassadeur ou ambassadrice (ambassador), chez Tupperware, présentateur ou présentatrice (consultant).

Dictionnaire - Commerce de détail et distribution
© Jeanne Dancette