FACING

La visibilité d'un produit est directement liée à la taille de sa frontale; mais au-delà d'un certain seuil, les ventes n'augmentent plus.

Certains présentoirs destinés aux têtes de gondoles sont conçus de façon telle qu'ils permettent d'accroître sensiblement le nombre de frontales permettant chacune de présenter directement un produit aux consommateurs.

La notion de frontale s'applique essentiellement à la vente en libre-service (SELF-SERVICE SELLING) (produits alimentaires, quincaillerie, articles de bureau, certains vêtements).

Il est important de comprendre que c'est le nombre de rangées verticales visibles, et non le nombre d'unités visibles, qui permet de mesurer la frontale. Ainsi, si le distributeur présente deux rangées de boîtes de thon en empilant cinq boîtes dans chaque rangée, la frontale est de deux, et non pas de 2 x 5 = 10.

La notion de frontale est à distinguer de la notion de linéaire (SHELF SPACE) qui est la longueur du segment du meuble de présentation attribuée à une référence (reference), ou unité de gestion des stocks (stock keeping unit). Contrairement au linéaire, où la longueur est exprimée en mètres, en centimètres ou en pieds, la frontale se mesure en unités de vente (sales units).

Par extension, le terme frontale désigne non plus la mesure, mais la valeur de cette mesure. Ainsi, la phrase : « Le produit a deux frontales » veut dire que la frontale du produit est de deux.

Le terme façade 1 (STOREFRONT) doit être distingué de façade 2, synonyme de frontale.

L'usage du terme frontale a été rendu obligatoire en France par arrêté ministériel du 30 septembre 1991 pour remplacer l'anglicisme *facing, mais celui-ci reste très utilisé par les spécialistes du domaine.