En comptabilité, la clientèle est matérialisée par la notion de fonds de commerce (goodwill), aussi appelée fonds commercial, achalandage 2, survaleur. (L'emprunt goodwill est fréquent en France et en Belgique.)
Concrètement, le fonds commercial est un élément d'actif incorporel (intangible asset) qui tire son existence de la valeur réelle du potentiel que représente chacun des clients d'une entreprise.
Tout commerce cherche à renforcer la fidélité de la clientèle (customer loyalty). Le service à la clientèle (CUSTOMER SERVICE) est un élément essentiel contribuant à la satisfaction de la clientèle (customer satisfaction).
En langue commerciale, un magasin achalandé (well-patronized) est un magasin qui est très fréquenté ou qui compte beaucoup de clients. Par confusion, ce terme a pris, dans la langue courante, le sens de bien approvisionné (well-stocked).
| Relation sémantique | Mot(s) relié(s) français | Mot(s) relié(s) anglais |
|---|---|---|
| Adjectif | achalandé | well-patronized |
| bien approviosionné | well-stocked | |
| Générique | élément d'actif incorporel | intangible asset |
| Quasi-synonyme | fonds de commerce, goodwill, fond commercial, survaleur, achalandage 2 | goodwill |
| Singulier | CLIENT | CUSTOMER |
