En général, la vente par substitution est utilisée lorsque le produit désiré n'est pas disponible dans un point de vente, à cause d'une rupture de stock (inventory shortage 2, stock-out), par exemple, ou parce que le vendeur juge qu'un autre produit ou une autre marque répondrait mieux aux besoins du consommateur.
Lorsque le vendeur propose au client un produit plus cher ou de meilleure qualité, on parle de vente ascendante (TRADING UP).
| Relation sémantique | Mot(s) relié(s) français | Mot(s) relié(s) anglais |
|---|---|---|
| Cause | rupture de stock | inventory shortage 2, stock-out |
| Contraste | VENTE ASCENDANTE | TRADING UP |
| Objet | produit de substitution | substitute product |
