SELF SELECTION SELLING

SELF-SELECTION SELLING, SELF-SELECTION RETAILING, SELF-SELECTION

VENTE EN LIBRE-SÉLECTION nf, VENTE EN LIBRE-CHOIX nf, VENTE EN PRÉSÉLECTION nf, LIBRE-SÉLECTION nf, LIBRE-CHOIX nm, PRÉSÉLECTION nf

Technique de vente au détail selon laquelle le client (CUSTOMER) choisit lui-même les produits qu'il désire acheter. Le vendeur intervient pour conclure la vente et répondre aux questions du client. Ce mode de vente repose sur une démarche de présélection.

A retail sales technique in which CUSTOMERS choose the products they wish to purchase, with the seller only intervening to answer questions and close the sale. This type of selling is based on a pre-selection process.

La vente en libre-sélection a été mise au point par les grands magasins qui révolutionnèrent le commerce de détail dès la fin du XIXe siècle en permettant aux clients de toucher la marchandise et de choisir librement les produits désirés.

Les magasins pratiquant la vente en libre-sélection, notamment les grands magasins (DEPARTMENT STORES), sont aménagés de façon que le client ait librement accès aux marchandises. Les produits sont exposés sur des présentoirs ouverts (open displays) à la portée des acheteurs.

Les notions de vente traditionnelle (FULL-SERVICE SELLING), de vente en libre-sélection et de vente en libre-service (SELF-SERVICE SELLING) se distinguent, notamment par le rôle du vendeur. Dans la vente en libre-sélection, le vendeur, bien que moins présent que dans la vente traditionnelle, continue de jouer un rôle important : il renseigne, conseille le cas échéant les clients et conclut la vente. Dans la vente en libre-service, il n'y a pas de vendeur; il est remplacé par un caissier (cashier) qui ne fait que l'encaissement.

L'emplacement des caisses enregistreuses (CASH REGISTERS) est également un élément de distinction. Dans la vente en libre-sélection, elles sont généralement situées à divers endroits du point de vente plutôt que regroupées à la sortie, comme c'est le cas dans les magasins en libre-service (self-service stores).