Retailing involves the sale of products in physical stores or electronic stores. It also involves the sale of services: lodging in a hotel, a doctor's exam, a haircut, or home-delivered food.
La vente dans un magasin traditionnel se fait grâce à la présence d'un vendeur (SALESPERSON), qui fait partie de l'équipe de vente (sales staff). Il essaie de convaincre le client par une argumentation de vente (sales pitch, sales talk).
Le directeur des ventes (sales manager, sales director) est responsable de la gestion des ventes (sales management). Il a pour fonction de maximiser le volume de ventes (sales volume); il fixe le prix de vente (sales price), détermine l'assortiment (ASSORTMENT) et définit les conditions de vente (sales conditions, terms of sale). Il est aussi responsable de la gestion de l'équipe de vente (sales staff management) : recrutement, entraînement, motivation, rémunération.
Les activités de vente peuvent être classées de différentes façons. La vente hors magasin (NONSTORE RETAILING), comme la vente par correspondance (MAIL-ORDER RETAILING) ou la vente directe au particulier (DIRECT-TO-THE-HOME SELLING), s'oppose à la vente en magasin (in-store retailing). La vente personnelle (PERSONAL SELLING), reposant sur le contact direct entre le vendeur et l'acheteur, se distingue de la vente impersonnelle (non-personal selling).
Vente sauvage (unauthorized sale) désigne la pratique de vente hors des lieux habituels, comme dans les rues ou le long des routes. En France, ces pratiques sont illégales parce qu'elles font une concurrence déloyale aux commerçants établis.Vente aux enchères (AUCTION) désigne un type de vente où les acheteurs ou leurs représentants se réunissent dans un endroit et où l'objet à vendre est laissé au plus offrant (to the highest bidder).
Au pluriel, le terme ventes (sales) se rapporte au volume des ventes qui, en comptabilité, se traduit par le chiffre d'affaires (sales figure, turnover).
| Relation sémantique | Mot(s) relié(s) français | Mot(s) relié(s) anglais |
|---|---|---|
| Agent | VENDEUR | SALESPERSON |
| directeur des ventes, directeur commercial | sales director, sales manager | |
| équipe de vente, personnel commercial | sales staff | |
| Concept | condition de ventes | sales condition, terms of sale |
| Moyen | argumentation de vente | sales pitch, sales talk |
| gestion des ventes | sales management | |
| Objet | PRODUIT | PRODUCT |
| Spécifique | VENTE AUX ENCHÈRES | AUCTION |
| VENTE PAR CORRESPONDANCE | MAIL-ORDER RETAILING | |
| VENTE HORS MAGASIN | NONSTORE RETAILING | |
| VENTE PERSONNELLE | PERSONAL SELLING | |
| VENTE DIRECTE AU PARTICULIER, VENTE AU PARTICULIER, VENTE À DOMICILE | DIRECT-TO-THE-HOME SELLING | |
| vente en magasin | in-store retailing, store retailing | |
| vente impersonnelle | non-personal selling, nonpersonal selling | |
| vente sauvage | unauthorized sale | |
| Verbe | vente, conclure la ~ | sale, to close a ~ |
