William Reilly énonce cette loi en 1929.
Le point d'indifférence est le point géographique où le consommateur n'est pas plus attiré par la ville A que par la ville B pour aller faire ses emplettes.
Puisque la zone de chalandise représente le marché à partir duquel le détaillant atteint son chiffre d'affaires optimal, il devient extrêmement important de définir au mieux les frontières. La loi de Reilly est alors un outil utile.
Cette loi rend compte du fait que les consommateurs seront plus portés à aller faire leurs emplettes dans une ville plus grande, où la densité supérieure des magasins justifie le déplacement.
Toutefois, la loi de Reilly donne souvent des résultats insuffisants, notamment dans les grandes métropoles, où le temps de conduite et la distance ne sont pas les paramètres les plus importants. Il faut alors recourir à d'autres renseignements : fiches clients, dossiers de crédit, profils de clients obtenus par enquête téléphonique (telephone survey) ou enquête par courrier (mail survey).
La loi de Reilly est un élément important du modèle de gravité (gravity model) qui définit la gravitation commerciale (retail gravitation).
Relation sémantique | Mot(s) relié(s) français | Mot(s) relié(s) anglais |
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Concept | POUVOIR D'ATTRACTION | PULLING POWER |
ZONE DE CHALANDISE | TRADING AREA | |
point d'indifférence | point of indifference | |
Mesure | gravitation commerciale | retail gravitation |
Totalité | modèle de gravité | gravity model |