Les commandes en souffrance entraînent le mécontentement du client et nuisent à l'image de la société. Le coût de rupture de stock (stock-out cost), ou coût de défaillance d'approvisionnement, reflète dans la comptabilité de l'entreprise les conséquences de la rupture de stock : chiffre d'affaires perdu, coût plus élevé du réapprovisionnement hâtif, perte de clientèle, etc. Le niveau de service en est affecté.
On dit des commandes en souffrance qu'elles sont à exécuter (outstanding). Il peut s'agir de commandes du client auprès du détaillant ou bien de celles du détaillant auprès du fournisseur.
Une rupture de stock (inventory shortage 2, stock-out) et les commandes en souffrance qui en résultent peuvent être évitées par un réapprovisionnement (REPLENISHMENT) régulier dans le cadre d'une bonne gestion des stocks (inventory management).
| Relation sémantique | Mot(s) relié(s) français | Mot(s) relié(s) anglais |
|---|---|---|
| Cause | rupture de stock | inventory shortage 2, stock-out |
| Concept | RÉAPPROVISIONNEMENT | REPLENISHMENT |
| gestion des stocks | inventory management | |
| Générique | commande | order |
| Mesure | coût de rupture de stock, coût de défaillance d'approvisionnement | stock-out cost |
| Quasi-synonyme | commande à exécuter | outstanding order |
