ELECTRONIC SHOPPING

The lines between online and offline shopping are blurring: consumers may research a product online and then buy it in a store, or view a product in a store and then buy it from a mobile device.

More specifically, we call mobile commerce or M-commerce the buying and selling of goods and services through mobile devices, i.e wireless handheld devices, such as cellular telephones and personal digital assistants (PDAs). Mobile commerce enables users to access the Internet without finding a place to plug in.

Le cybercommerce est un secteur en pleine expansion : magasins virtuels (cyberstores, online stores), boutiques en ligne (Web shops), centres commerciaux électroniques (ELECTRONIC SHOPPING CENTERS), cyberbilletteries (cyberticketing), etc. Les cyberconsommateurs (cyber shoppers, online shoppers), ou acheteurs en ligne, sont de plus en plus nombreux, et les transactions en ligne (online sales) sur les sites marchands (e-commerce sites) augmentent rapidement. t.c. cyberconsommation (Internet shopping, online shopping).

La vente électronique permet au consommateur d'effectuer des achats sans avoir à sortir de son domicile. Grâce à des moyens tels que la télévision câblée (cable television), le modem (modem) et l'ordinateur (computer), le téléphone intelligent (smart phone), la tablette (tablet). Il peut voir à l'écran (screen) les produits offerts par les détaillants. Il peut ensuite commander par téléphone ou par ordinateur et payer par carte de crédit (CREDIT CARD) ou par carte à puce (SMART CARD).

La vente électronique - ou l'achat électronique à domicile - met en œuvre plusieurs moyens dont la télévision, dans le cas du téléachat (TELESHOPPING), le vidéotex (VIDEOTEX), le vidéodisque (VIDEODISK) et, de manière prépondérante aujourd'hui, Internet.

Plus spécifiquement, on désigne par le terme commerce mobile (mobile commerce) toute activité commerciale de vente et d’achat au moyen d’une application liée à des terminaux mobiles, généralement effectuée à partir d’un téléphone mobile, d’une tablette ou d’une montre intelligente. (On distinguera le site mobile du site Internet.)

Les termes commerce électronique 2, cybercommerce et commerce en ligne (electronic commerce 2, Internet retailing, online commerce) désignent plus précisément le sous-domaine de la vente électronique par Internet. Il ne faut pas confondre avec commerce électronique 1 (ELECTRONIC COMMERCE 1), qui désigne l'ensemble des outils informatiques utilisés dans le commerce.

On le distinguera également du téléachat désignant exclusivement la vente qui s'effectue par l'usage de la télévision.

Les termes vente électronique et achat électronique à domicile, proposés pour traduire ELECTRONIC SHOPPING, sont en relation converse. Ils désignent la même réalité, l'une considérée du point de vue du consommateur, l'autre du point de vue du détaillant.